Envíos

Ofrecemos las siguientes opciones de envío para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades:

Envío estándar

El plazo de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido.
El coste es de 4,50 € para compras inferiores a 50€.
Puedes recibir tu pedido en la modalidad que prefieras:

• Entrega a domicilio
• Recogida en oficina de MRW
• Recogida en un punto MRW Point

Envío express

Si necesitas tu pedido con urgencia, disponemos de envío express con entrega el mismo día (para pedidos realizados antes de las 12h en las provincias de Barcelona y Gerona).
El coste es de 10 € y la entrega se realiza antes de las 20:00 h.

Para cualquier duda sobre los envíos o el estado de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico infomarthalawrence@gmail.com

Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te informaremos sobre la aprobación o no del reembolso. En caso de ser aprobado, el importe se devolverá automáticamente a través del mismo método de pago en un plazo de hasta 10 días hábiles. Ten en cuenta que el banco o la entidad emisora de la tarjeta pueden tardar algunos días adicionales en procesar el reembolso.

Si solicitas un reembolso, dispones de dos opciones para realizar la devolución del producto:

1. Recogida a domicilio: la empresa de mensajería MRW pasará a recoger el bolso en la dirección indicada. Para ello, deberás facilitar una fecha y franja horaria de recogida.
2. Entrega en oficina: puedes depositar el paquete en cualquier oficina de MRW.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso y no lo has recibido, o si tienes cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nosotros en infomarthalawrence@gmail.com

Daños y problemas

Te recomendamos revisar tu pedido en cuanto lo recibas. Si el artículo está defectuoso, dañado o no corresponde con el pedido realizado, ponte en contacto con nosotros de inmediato para poder evaluar el caso y ofrecerte una solución.

Cambios

En caso de solicitar un cambio, gestionaremos la recogida del producto original y la posterior entrega del nuevo artículo solicitado, para que el proceso sea lo más cómodo posible para ti.

Derecho de desistimiento (Unión Europea)

Si el envío se realiza dentro de la Unión Europea, tienes derecho a devolver o cancelar tu pedido en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El artículo deberá cumplir las mismas condiciones indicadas anteriormente: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original, junto con el comprobante de compra.